◾️ご注文が立て込んでいる場合は、ご希望の日程でご予約を受けられない場合がございますので、必ず公式LINEにご登録いただき、メッセージでご希望配達日での注文が可能かご確認の上、注文にお進みください。

◾️冷凍ケーキはご注文後に作りたてのものを、冷凍してから発送いたします。通常、ご注文から発送までに２週間程度いただく場合がありますので、わんちゃんのお誕生日でご利用の場合は早めのご注文をお勧めします。

◾️お召し上がりの前に、冷蔵庫で６〜１２時間解凍してください。賞味期限は冷凍で２週間、解凍後は冷蔵で翌日まで。解凍する時間も考慮の上、配送希望日時をご連絡ください。

◾️商品がお手元に届きましたら、必ずすぐに中身をご確認ください。梱包、発送は細心の注意を払っておりますが、万一、運送時の破損などがありましたら公式LINEでご連絡ください。その際、必ずお写真を添付してください。

◾️冷凍ケーキは、保存料や安定剤を使わず無添加でお作りしております。そのため、運送時の気温変化や、ご自宅での冷凍庫での保存状態によってヒビ割れが起こる場合がございます。予めご了承の上、ご注文ください。

◾️似顔絵ケーキは単品での発送になります。他の商品は６０センチサイズの段ボールに入る分はまとめて発送します。クール便と常温商品を同時にご注文の場合、同梱で発送する場合と別便で発送する場合がございます。

ご注文の２週間前までは、キャンセル可能です。キャンセルご希望の場合は、公式LINEでご注文内容をご連絡ください。こちらでご注文内容を確認し、返信を持ってキャンセル完了とさせていただきます。

〈キャンセル料〉
お届け希望日２週間前まで：キャンセル料なし
それ以降：１００％

◾️似顔絵ケーキは配送時のズレを防ぐため、トレーの金属爪に固定してあります。ケーキをカットする際は気をつけてください。
また、わんちゃんに与える際は誤食を防ぐため、別のお皿に移してください。

◾️バースデーセットをご購入の方は、バースデープレートはプレートは食べられませんので、ケーキを解凍後、わんちゃんと写真を撮るときだけ使用し、誤食にご注意ください。数字のクッキーは食べられます。

◾️プチケーキをご注文の方は、ケーキのデザインによって、トップに飾るドライフルーツや野菜のピックは別添えでお届けします。ケーキの水分を含んで柔らかくなるのを防ぐためです。ケーキを解凍後、ご自身でトップに飾って、わんちゃんに与えてください。

◾️おやつは、わんちゃんの１日の摂取カロリーの１０％までが目安です。ご自身のわんちゃんの体重や運動量から、１日の摂取カロリーを計算して与えてください。

◾️はじめて与える際は、便の様子も確認しながら、喉に詰まらせないよう注意して、少量ずつ与えてください。